Versand

Lieferungen in Italien erfolgen durch TRACO. Weltweite Lieferungen erfolgen durch FedEx . Im Falle von Streiks oder anderen Ereignissen kann Mayroway den Versand über andere Kuriere durchführen.

Wohin wir versenden

Wir versenden weltweit, außer in die Russische Föderation. Bei in Italien aufgegebenen Bestellungen ist der Versand nur innerhalb des italienischen Hoheitsgebiets möglich. Bei Bestellungen in der Europäischen Union (ausgenommen Italien) und in Nicht-EWG-Ländern besteht die Möglichkeit, eines der Länder im abgedeckten geografischen Gebiet als Bestimmungsort auszuwählen.

Lieferzeit

Lieferungen in Italien und Europa Mayroway Lieferung nach Italien und in die Europäische Union in ca. 1–3 Werktagen für Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 23:59 Uhr aufgegeben werden (keine Lieferung an Samstagen). Für Inseln, schlecht erschlossene Orte und abgelegene Gebiete kann die Lieferung etwa 3–5 Werktage dauern.

In Nicht-EWG-Ländern können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort und Zoll zwischen 1 und 5 Werktagen variieren. Wir erinnern Sie daran, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch für Bestellungen aus Nicht-EWG-Ländern nicht möglich ist. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie im Abschnitt „RÜCKGABEN“ auf unserer Website.
Während der Aktionstage am Black Friday kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Zollabgaben

Bei Sendungen außerhalb der EU und in Brexit-Länder sind die Einfuhrzölle vom Kunden zu tragen.

Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Sendung im Dashboard Ihres Registrierungskontos überprüfen. Nach der Bearbeitung Ihres Zahlungsauftrags lautet der Status „Abgeschlossen“ und Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie auch Ihr „Spam“-Kontrollkästchen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice .

Lieferanschrift

Um korrekte Lieferzeiten zu gewährleisten, bitten wir Sie, alle erforderlichen Felder für die Lieferadresse auszufüllen. Wir bitten Sie, den Namen des Unternehmens, der Büros oder öffentlichen Aktivitäten und deren Öffnungszeiten anzugeben, wenn es sich nicht um eine Lieferung nach Hause handelt. Mayroway ist nicht verantwortlich für Fehler oder fehlende Informationen in der Kundenadresse. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice : INFO@MAYROWAY.COM

Beschädigte oder manipulierte Verpackung

Mayroway ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden an Produkten. Sollten Sie eine beschädigte oder manipulierte Verpackung erhalten, bitten wir Sie, die Lieferung zu verweigern oder ggf. die Kontrollvorbehaltserklärung zu unterzeichnen. Es wird dringend empfohlen, nach und vor dem Öffnen ein Foto der Verpackung zu machen. Wenn Ihre Produkte beschädigt sind, wenden Sie sich an den Kurier (für Lieferungen nach Italien). TNT Nummer: 199.803.868 und für Europa und die Welt DHL des abgedeckten Bereichs) und Kundendienst an die folgende E-Mail-Adresse: INFO@MAYROWAY.COM

Mehr Informationen

Im Falle einer Verweigerung der Zustellung oder im Falle der Unmöglichkeit der Zustellung der Sendung aus Gründen, die Mayroway nicht zu vertreten hat, werden die Versandkosten für die Lieferung und Rücksendung der Waren sowie Zölle von der Rückerstattung abgezogen. FedEx/TRACO bietet einen zweiten Zustellversuch an, wenn der Empfänger abwesend ist. Nach diesem zweiten Versuch wird Ihre Bestellung im nächstgelegenen Lager eingelagert. Bei Abwesenheit des Empfängers sendet der Kurier eine Nachricht mit einer Telefonnummer, um eine neue Lieferung oder Abholung im Lager zu organisieren. Sofern die Lieferung aus Verschulden des Kunden nicht möglich ist, können dem Kunden Lagerkosten in Rechnung gestellt werden.

Weihnachtslieferung

Lieferung bis Weihnachten bei Bestellungen bis 22.12., 23:59 Uhr. Für Sendungen nach Kampanien, Apulien, Basilikata, Kalabrien, Sizilien und Sardinien sowie auf andere Inseln bis zum 19. Dezember, 23:59 Uhr.

Wenn Ihre Bestellung nicht bis Weihnachten geliefert wird, was bei einigen Versendern zu Problemen führt, erstattet Mayroway die Versandkosten oder bietet kostenlosen Versand für Ihre nächste Bestellung an.