Spedizioni
Spedizione
Le consegne in Italia sono effettuate da TRACO. Le consegne nel mondo sono effettuate da FedEx. In caso di scioperi o altri eventi, Mayroway può spedire tramite altri corrieri.
Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo tranne che nella Federazione Russa. Per gli ordini effettuati in Italia è possibile spedire solo all'interno del territorio italiano. Per gli ordini effettuati nell'Unione Europea (Italia esclusa) e nei paesi Extra-Cee è possibile selezionare come luogo di destinazione uno dei paesi dell'area geografica coperta.
Tempi di consegna
Consegne in Italia e in Europa Mayroway consegna in Italia e nell'Unione Europea in 1-3 giorni lavorativi circa per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 23.59 (nessuna consegna il sabato). Per isole, località poco servite e zone remote, la consegna può avvenire in 3-5 giorni lavorativi circa.
Nei Paesi Extra-Cee i tempi di consegna possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda del luogo di destinazione e della dogana. Ricordiamo che non è possibile effettuare resi o cambi per gli ordini Extra-Cee. Per maggiori dettagli sui resi visita la sezione "RESI" sul nostro sito.
Durante i giorni della promozione Black Friday, le spedizioni possono subire ritardi.
Dazi doganali
Per le spedizioni Extra-UE e dei paesi Brexit, i dazi di importazione sono a carico del cliente.
Tracciamento dell'ordine
Puoi controllare lo stato della tua spedizione sulla bacheca del tuo account di registrazione. Dopo l'elaborazione del tuo ordine di pagamento lo stato è "Completo" e riceverai una email con il numero di tracking. Se non ricevi l'email prova a controllare anche la casella "spam" o contatta il nostro Servizio Clienti .
Indirizzo di spedizione
Al fine di garantire i tempi di consegna corretti, vi chiediamo di riempire tutti gli spazi vuoti richiesti per l'indirizzo di spedizione. Vi chiediamo di inserire il nome dell'azienda, degli uffici o delle attività pubbliche e i loro orari di apertura quando non si tratta di una consegna a domicilio. Mayroway non è responsabile di eventuali errori o informazioni mancanti nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione si prega di contattare il nostro servizio clienti : INFO@MAYROWAY.COM
Imballaggio danneggiato o manomesso
Mayroway non è responsabile di alcun ritardo o danno dei prodotti. Se ricevete un imballaggio danneggiato o manomesso, vi chiediamo di rifiutare la consegna o, eventualmente, di firmare la riserva di controllo. Si raccomanda vivamente di fare una foto dell'imballaggio, dopo e prima di aprirlo. Se i tuoi prodotti sono danneggiati, contatta il Corriere (per le spedizioni in Italia TNT numero: 199.803.868 e per l'Europa e il Mondo DHL dell'area coperta) e il Servizio Clienti al seguente indirizzo email: INFO@MAYROWAY.COM
Altre informazioni
In caso di rifiuto della consegna, o in caso di impossibilità di consegnare la spedizione per motivi non imputabili a Mayroway, le spese di spedizione per la consegna e il rientro della merce e i diritti doganali saranno detratti dal rimborso. FedEx/TRACO prevede un secondo tentativo di consegna in caso di assenza del destinatario. Dopo questo secondo tentativo, il suo ordine sarà immagazzinato nel magazzino più vicino. In caso di assenza del destinatario il corriere invierà un messaggio con un numero di telefono per organizzare una nuova consegna o il ritiro presso il magazzino. Le spese di magazzino possono essere addebitate al cliente, se la consegna non può essere effettuata per colpa del cliente.
Consegna di Natale
Consegna entro Natale per ordini effettuati entro le 23.59 del 22 dicembre. Per spedizioni in Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna e altre isole entro le 23.59 del 19 dicembre.
Se il vostro ordine non è consegnato entro Natale, alcuni problemi di spedizionieri, Mayroway rimborserà le spese di spedizione o offrirà la spedizione gratuita sul vostro prossimo ordine.